Referenzen

Was sagen andere über ihre zukünftige Wegbegleiterin

Bitteschön, ich gebe Ihnen gerne Auskunft und lade Sie ein, sich am besten persönlich ein eigenes Bild von mir zu machen.

 

Kunst, die sich auszahlt:

Von Kunstvermittlung, Kundenservice und Ticketverkauf

In meinem jungst zurückliegendem Projekt, war ich Mitarbeiterin im Besucherservice der Großraum- Ausstellung Skulptur Projekte Münster 2017 und konnte hinter den Kulissen daran mitwirken, dass die Kommunikation zwischen den Veranstaltern, den Kunstvermittlern und den Kunden aus aller Welt reibungslos abläuft. Der Verkauf von geführten Touren und VIP Extras gehörte ebenfalls zum Museumsbetrieb. Eine Aufgabe, die mehr als nur Vertrieb bedeutet hat. Kunstkennerschaft und das gewisse Gefühl für die Belange des Publikums, ohne außer Achtlassen der Verkaufszahlen, sind nur zwei der Fähigkeiten, von denen auch Sie jetzt profitieren können.

Zu wissen was die eigene Zielgruppe für Bedürfnisse hat und dies in Wort und Schrift zu kommunizieren, ist schon die halbe Miete. Fühlt sich Ihr potenzieller Traumkunde von dem, was Sie anbieten angesprochen, besser noch verstanden, ist er/sie eher dazu bereit Ihr neuer Kunde zu werden.

„Joanna Puzik verfügt über ein umfassendes und gutes Fachwissen, (…) war äußerst zuverlässig, und ihr Arbeitsstil war stets geprägt durch sehr sorgfältige Planung und Systematik. (…) Sie lieferte stets qualitativ und quantitativ gute Ergebnisse. (…) Wir waren mit ihren Leistungen jederzeit äußerst zufrieden.“

(Johannes Krug, Geschäftsführer von x:hibit projects, i.A.v. LWL Museum für Kunst und Kultur mit dem Besucherservice der Skulptur Projekte 2017)

 

Schuhe kaufen macht glücklich- verkaufen aber auch!

Ähnliche Erfahrungen, allerdings im direkten Kundenkontakt konnte ich noch zu Studienzeiten im Einzelhandeln sammeln. Und so klischeehaft es nun klingen mag, es ging um Schuhe. Bei der dänischen franchise Modelinie Bianco Footwear habe ich gelernt, wie Verkaufsstrategie und ein freundschaftlicher Umgang mit Kunden für beide zu einer positiven Erfahrung werden können.

Zufriedene Stammkunden gewinnen und dafür sorgen, dass auch die monatlichen Verkaufszahlen stimmen, sind eine Frage des respektvollen Umgangs miteinander und der richtigen Kommunikation. Wird eine positive Kauferfahrung als schönes Erlebnis wahrgenommen, dann haben Sie Ihren Kunden für sich gewonnen.

„Frau Puzik erfüllte die ihr übertragenen Aufgaben sehr zuverlässig und zu unserer vollsten Zufriedenheit. (…) Sie erzielte hervorragende Verkaufsergebnisse.“

(Tina Theiss, Personalverwaltung von BIANCO Münster Retail GmbH)

 

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Besuchen Sie gerne mein Xing Profil, wenn Sie mehr zu meinem beruflichen Werdegang erfahren möchten oder schreiben Sie mir einfach, welche Frage Ihnen auf der Seele brennt.

 

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